梁宁产品思维30讲 07自我与自律,哪一种更贴近产品精神

07    自我与自律,哪一种更贴近产品精神

这是第一模块的最后一讲,我们用了四讲来讲怎么观察别人,这一讲我们回到自己。

良好的产品思维是今天最稀缺的职业能力。 那么,什么样的天赋,最适合做产品经理呢?我一直在想,一直也在苦恼的,也没有太合适的答案。没想到,最后是在我学绘画的过程中得到了启发。这个发现要归功于我学绘画用的一本书,叫做《五天学会绘画》。

这本书不仅帮我在短期内提升了绘画水平,也让我发现了一位优秀的产品经理和其他的管理者,在思维方式方面的最大差异。先告诉你我的结论。一个做产品经理的人,一定是善于用右脑思考的人,而一般做流程管理的人更多的是用左脑。这样一听有点抽象。不急,我来说一说我是怎么发现这个事的。我先用两分钟的时间介绍一下《五天学会绘画》。

这本书呢首先抛出了一个问题,随着年龄的增长,我们手的精细动作的能力越来越强,但是,为什么绘画能力却一般还停留在小孩的水平呢?作者给出的解答,一般我们在9岁之后,孩子的时间基本上就会被学校的系统训练占得满满的,而学校的教育一般只开发左脑,怎么建立逻辑、怎么建立判断、怎么提高效率。9岁之后,我们的认知基本上被左脑统帅了。左脑指导我们把握要点、快速概括,很有效率的做事情。而《五天学会绘画》最重要的方法,不要去画你认为自己看到的东西,那只是你左脑的判断,给你的训练就是让你想办法绕开你的左脑。怎么绕开左脑,听上去又很抽象。

当你画画的时候,不要着急用线条去概括你要画的主体,而是要画你要画的主体和背景之间的边线。这个时候,你会发现所有的边线是共享的。比如说我要画一个放在桌子上的杯子,这个时候杯子的边线也是桌子的边线。如果你忘掉杯子,你就去画杯子和桌子交界的时候的桌子的边线,其实你一直在画桌子,空出来的地方就是那个杯子。这个时候你会发现,你会比直接关注那个杯子拥有更丰富的细节,比如边缘部分的阴影、桌布和墙壁之间的那些微微质感等等。所以,当我们积极使用左脑思考的时候,学校训练的知识、效率、时间观念等,就会从潜意识中冒出来,你画出来的东西,一定不是你最大化观察到、感受到的东西,而是左脑已建立了观念,以效率为驱动,让你最快的去概括它。

《五天学会绘画》的逻辑,左脑发达的逻辑推理能力强、时间观念强,同时感受力差,因为感受力差,所以没那么敏感和情绪化,整个人体现为情绪稳定,甚至有些刻板,并且更容易根据规则来调适自己,这样的人也会更自律,更容易角色化。而右脑发达人正好相反,他的感受力强,在别人已经有结论的地方,他还能建立自己的新观察,并且不太喜欢听已经确立了逻辑的东西,并且这种人因为感受力强,更难控制自己的情绪。这样的人和很自律的人区别是什么呢?右脑发达的人更有激情表达的能力,会有人格魅力。这些人会有一个特点是时间观念差,无法控制时间。比如开会原本预计一个小时,激情一上来,一个会开4个小时,把后面的事全耽误了。这样的人非常自我,而自私就是自我的一部分,因此也非常自私。

这两类人,哪类人更适合做产品经理呢?结论,自我的人更适合做产品经理。 因为创造力是自我的延伸,而控制力是自律的延伸。创造力要求对自我有很深的体察和释放,但控制力是自律的体现,是社会化、是对别人的体谅与迁就。人对自己长期关注的东西,就会觉得很重要。自我的人长期关注的就是自我的体验,所以一定是自私的。自律的人,长期关注的是外部的边界和规则,所以这类人有克己奉公的精神。一种人更关注“我喜欢什么”,而另一种人则更关注什么是对的。比如说,联想培养的人是自律的人,腾讯能容纳的是自我的人。

我曾经推荐过几个很优秀的腾讯产品经理给不同的企业,对方的评价都是:这个人太自我了,对自己考虑得太多,这样的人放进来会很怪,实在是没办法用。我心里默默想,他们为什么不再深思一下,在你们看来没法用的人,但是这样的人在腾讯就可以被使用,而且做出了就很好的业绩。

还有一个很突出的情况是一回事,为什么优秀的女性产品经理很少?我们在上一讲讲了集体人格,女性也是一种集体人格。我们是从小就会被输入“你是一个女孩子,所以blablabla”。社会观念说“女性应该是隐忍的、体谅别人的、照顾他人感受的。”在这种集体人格的塑造下,作为一个女性很难去难为别人,说一个icon我得改100次,把对方逼疯了我也绝不手软,女生很难做这样的事情。但是自我并且自私的人天然没有这种障碍。我曾经有一个很优秀的产品经理的合作伙伴。他当时为了挑一个App的开机图,闪现时间不到1秒。他挑了100多张图都不满意,当时挑到了我们的设计师没法忍,说“再这么折腾,我就不干了。”我就跟他讲“我说你看,你把跟你配合的设计师都已经搞到人家要辞职了”,他的第一反应是:“噢,他要辞职。新的设计师什么时候到啊?我还得改啊。”一个真正优秀的产品经理,比如乔布斯,把他的设计师、把他的工程人员逼疯,把对方骂得死去活来、抱头痛哭,是因为他真的受不了,必须改下去,他根本就不关心跟他合作的人是死是活。

我们盘点一下,刚才我们说过的产品经理的几个特点——感受力强、不管别人死活、情绪化、控制不了时间、自我、自私。这是说谁呢?乔布斯条条全中。所以,一个优秀的产品经理,很可能是一个在工作集体中或者生活中让你觉得挺讨厌的那么个人。

说到这里,会有人问:那你觉得,我是应该自我呢?还是应该自律呢?说句老实话,当你问出这个问题的时候,本质上你关注的就是规则与边界,你还是个挺自律的。但是,我们可能每个人都是在这种自律的、集体主义的氛围内长大的。所以即使一个再自我的人,可能我们都得学会有自律的一部分。

那未来我更应该释放自己哪一方面的能力呢?这个可能就是要找到你自己的愉悦或者恐惧。你会发现,这些靠愉悦驱动的人,往往是自我的,而靠恐惧感驱动的人,往往是自律的。而这两者都会诞生非常优秀、非常成功的人。只不过,如果每个人都想做成一件很大的事情,有可能你需要接纳一个和你完全相反的人,成为你密切的合作伙伴。

到这里, 第一模块——同理心 ,我就讲完了。

我们内在的愉悦、恐惧、潜意识与集体人格,共同形成了我们自己。当你要认识一个人,或者要做一个产品时,你要想到底要在哪个层面上下功夫?你还是要回到自己的内心,看到自己的愉悦与恐惧,看到自己的天分,看到用户的愉悦与恐惧,了解他们的潜意识和集体人格,不要触发他们的防御。这就是你的起点。

从这个起点开始,我们要进入第二模块:机会判断。第二模块的第一节课,是从一个点开始——点线面体的战略选择。

<根据录音整理,段落为记录分割,略有删节和部分词语调整。>

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