首页不同于其他任何页面。精心设计首页,所有访问者会获得良好第一印象。
首页应当名副其实,而且包含网站所有功能。首页应当清晰传达网站用途,并显示网站主要模块。一般情况下,首页大部分内容应当出现在第一屏,而且包括数量有限的说明文字。网站每个页面都应当提供访问首页的便捷通道。
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本手册根据美国卫生和福利部发布的2006版Research-Based Web Design & Usability Guidelines,翻译编辑而成。共18章。
转载请注明出处。仅供参考。

设计师极少能随心所欲设计,要考虑用户需要特定信息,还要考虑用户计算机软硬件及网速造成的限制。目前,单一操作系统(微软XP)统治了个人电脑市场。只有两大主流浏览器受到大众欢迎。超过95%的用户屏幕分辨率为1024×768, 800×600或者1280×1024。大部分用户使用宽带,但很多家庭用户依旧使用拨号上网。
受时间、资金、资源限制,设计通常无法满足所有人需要。因此,应当识别主要用户和次要用户的计算机软硬件配置,确保网站适用范围最大化。
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网站设计应当确保每个人都能使用,包括视觉、听觉、做出精确动作方面有困难的用户。一般来说,网站应当方便使用常见辅助技术的用户。美国所有联邦政府网站都必须遵守《联邦可达性标准508条款》。
除指南2.7和9.6外,本章节列出所有可达性相关指南。
可达性主要包括:

  • 为非文字元素提供对等文字;
    确保脚本可达性;
    提供框架标题;
    允许用户跳过重复导航链接;
    确保插件、应用程序满足可达性要求;
    同步所有多媒体元素。
  • 如果无法保证所有页面的可达性,应当提供对等信息,确保所有用户都能获得所有信息。
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    本手册根据美国卫生和福利部发布的2006版Research-Based Web Design & Usability Guidelines,翻译编辑而成。共18章。
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    访问www.section508.gov网站,了解508条款和可达性更多信息。

    网站设计应当方便并鼓励有用有效的人机交互。利用计算机尽量减少用户负担。信息呈现格式直接可用,内容组织高度直观,用户能最大程度利用网站。任务与用户典型工作顺序一致时,用户不需要花费时间记忆信息,容易理解,且不会有信息负担,从中受益。
    不要让用户等待页面加载,如果需要等待,应当给出适当反馈。用户应当能容易打印信息。绝不要向用户强加窗口或者图形图像。
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    设计开发网站需要仔细考虑与可用性相关的问题、方法和过程。本章将介绍其中的最重要部分,包括首要问题,例如网站目标清晰准确、用户需求正确全面、网站满足用户期望、可用性目标设定、以及内容有用。
    为了确保最佳结果,应当全面考虑用户界面问题,设计最利于人使用的网站。现有研究认为,构建网站最佳方法是不同人提出解决方案(即并行设计),然后采取迭代设计。这种方法需要进行合适的可用性测试,并利用测试结果改进网站。
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    据说香港的八达通卡很有名,还可以适当透支(八达通是充值卡)!
    多少为”适当“?
    在香港政府的一个网站找到了说明,摘录如下:

    市民只要使用有正数余值的八达通卡,都可以利用卡上的备用余额完成旅程,而八达通卡的最高备用余额为35元,即负值最高可达35元。这安排可确保卡主只要用正值的八达通卡登车或入闸,他们都会有足够的储值完成旅程,包括由红至罗湖的火车旅程。八达通公司收取的50元按金,包括了需要向供应商预付的30元卡成本,以及20元作为部份的备用余额。该公司表示,收取按金,除了是要抵偿成本及部份备用余额,更希望市民能妥善保管八达通卡,不会在透支备用余额后随意将卡弃掉。由于一张八达通卡的成本加最高备用余额共为65元,八达通公司其实已承担了每张卡15元的信贷风险。假如卡主在透支最高备用余额后弃掉八达通卡,该公司收取了的按金亦不足弥补有关的财务损失。所以,按金数额及容许八达通卡用至负值一次的安排,是八达通公司考虑到其营运模式、商业风险和使用者的需要后的商业决定。

    用户目标和商业目标结合的出色设计!既保证了用户在紧急情况(钱不够)时能正常完成任务(乘车),又合理控制了商业风险(最多35圆),绝佳用户体验。
    一定有人会反对,风险太大了,如果持卡人都不再充值了怎么办?这属于社会信用问题,设计本身无法解决。
    提到八达通卡,是因为今天同事问我的一个问题。
    为了方便说明,我把问题简化了一下。
    每位用户(会员或非会员),可以通过网站发送邮件,群发或者非群发,每天(24小时)有数量限制,假定会员100封,非会员10封。
    同事问我的问题:现在用户要发送的邮件数量超过了所限制的数量,提示信息该怎么写。是告诉用户超过了限制?还是如何处理?
    我和同事讨论了一下,发现若干问题,主要有:
    1 用户,特别是非会员,事先知道不知道有数量限制?
    询问了相关同事,答案是非会员不知道,因为页面上没有任何相关提示。会员也不一定知道。
    2 24小时如何理解?是按自然时间,即从午夜12点到下一个午夜12点,还是从发送的那一刻算起?
    经了解,似乎是按照自然时间。但用户会有不同定义和理解。
    3 ”封“如何定义?群发时,是一封还是多封?
    经了解,“封”根据接收人数量定义,一个接收人即为一封。但很明显,用户会有不同定义和理解。
    我想到了八达通卡。
    继续讨论。
    数量限制有必要,服务器压力,防止垃圾邮件,避免会员收到不必要骚扰等原因。不能取消数量限制。
    用户目标是什么?发送邮件,而且很可能会群发。数量越多越好。
    我们把八达通卡用到了这里。
    1 保持数量限制。想办法事先告诉用户。
    2 允许用户适当超额发送(35元!),不阻碍用户目标。超额部分,从当时开始计算,24小时后发送。同时向用户说明。不再向用户灌输24小时的概念。
    3 对非会员,不再告诉发送的具体数量,只告诉已经超额,当天不可再发送,除非升级到会员。原因,用户对“封”定义、理解不同,也很难记得到底发了多少。
    很重要一点,无论会员还是非会员,发送目的已经达到。当然,规则还需要进一步细化。

    和句子一样,段落一样应当简短。
    传统写作方法很少提倡一段只有一句或者两句话,而网络内容恰恰需要简短,越简短越好。人们浏览网络内容的方式决定了这一点。
    很多网站上段落都很短,一两句话即可。尤其是新闻,公司介绍,产品介绍。大段内容只会让人头晕。

    1995
    * Larry Page and Sergey Brin meet at Stanford. (Larry, 24, a U Michigan grad, is considering the school; Sergey, 23, is assigned to show him around.) According to some accounts, they disagree about most everything during this first meeting.
    1996
    * Larry and Sergey, now Stanford computer science grad students, begin collaborating on a search engine called BackRub.
    * BackRub operates on Stanford servers for more than a year — eventually taking up too much bandwidth to suit the university.
    1997
    * Larry and Sergey decide that the BackRub search engine needs a new name. After some brainstorming, they go with Google — a play on the word “googol,” a mathematical term for the number represented by the numeral 1 followed by 100 zeros. The use of the term reflects their mission to organize a seemingly infinite amount of information on the web.

    有时无法避免内容多,此时可采用图和列表(以后会详谈)。

    有三点可以参考:
    1 不要废话;
    2 只清楚说一遍;
    3 一句(或两句)只说一件事情。
    blogger.com对blog的介绍:

    A blog is a personal diary. A daily pulpit. A collaborative space. A political soapbox. A breaking-news outlet. A collection of links. Your own private thoughts. Memos to the world.
    Your blog is whatever you want it to be. There are millions of them, in all shapes and sizes, and there are no real rules.

    请注意,第一段基本是省略句,非常干净。颇有古龙的风格。
    即便是商务、政府网站,短句、省略句一样能得到很好发挥。
    有篇文章批评虾米网的导航,我看有些原因都是句子过长。比如下面这段文字:

    在虾米你可以和朋友一起寻找、分享你们喜爱的音乐;
    还可以用虾米来发布与下载 没有DRM保护的高品质MP3音乐;
    同时在使用过程中赚点零花钱 … …

    改动如下:
    和朋友寻找、分享音乐;
    发布下载高品质MP3音乐;
    赚点零花钱 … …
    其他的就交给“了解更多”去完成吧。