内容!内容!!

我所认为的“内容”包括一切:文字,表现形式扥等,实质就是传达什么信息,如何传达信息。
Ginny的书中有一个很简单、但很说明问题的例子。
原始页面:
white crane one
改变背景色:
white crane two
左对齐文字,三段变七段:
white crane three
改变字体:
white crane four
加上标题,图片,重新组织内容:
white crane
虽然最后的页面拉长了,但是内容条理清晰,重点突出,适合“浏览抓取”,因为没有人会看大段内容。
说起来简单,但是违反这条原则的例子处处皆是。
招商银行网站:
招商银行
弹出窗口方式令人反感,最关键的获得荣誉称号跟用户有什么关系?而且语气完全不对。
来看一个更糟糕的例子,京东商城的先锋(Pioneer)HTZ-261DVD 家庭影院介绍。
从上往下,似乎都很清楚,其实问题不少。
京 东 价:(降价通知),“降价通知”不是所云,是现在的价格降了,还是将来会降。点击之后出现登陆页!
各地库存:北京预定 上海预定 广州预定,这和购物者所在城市有什么关系?购物者在山东,该属于哪个库存?购物者根本不关心这个,他们只关心自己所在的城市能不能购买,有什么样的发货方式,多长时间能收到。
商品评分: (已有0人评价),零个人评价为什么是绿色的??
中间的三块内容残缺不全:
上架时间:2008-3-13 11:19:18,我更关心这个产品是什么时候生产,相对而言,是新型号还是老型号,上架时间不能代表生产时间。很多网站都有按照时间排序一说,大部分含义都模糊不清。
不再一一列举,最下方的购买咨询已经说明了产品内容介绍的缺失。
内容好不仅解决问题,而且创造价值,留住顾客;糟糕内容不仅不会产生价值,而且会增加成本。

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