网站设计及可用性指南之十八 可用性测试

实施可用性测试主要需要注意两点。首先要确定最合适的测试方式。一般而言,最佳方式是实施典型用户与典型脚本交互的测试。测试者收集参与者完成的成功率、表现速度和满意度等数据。提供测试报告给设计者,包括定量数据和定性观察信息。如果用“检测评估”代替可用性测试,要谨慎实施。检测评估方法,比如启发式评估或专家评估,会发现大量潜在、但实际并不真实的可用性问题。
第二是确保使用迭代法。设计师获得第一步的测试结果后,做出改进,然后再进行测试。一般来说,迭代越多,网站设计越好。
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本手册根据美国卫生和福利部发布的2006版Research-Based Web Design & Usability Guidelines,翻译编辑而成。共18章。
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