设计师必须在设计阶段早期决定采用会滚屏的长页面,还是采用会分页的短页面。
采用何种形式取决于主要用户以及任务类型。例如,老年用户滚屏速度比年轻用户慢,长页面会减慢老年用户操作速度。有些任务要求用户记住信息在页面上的位置,此时采用分页比较合适,而需要大量阅读的时候采用滚屏比较合适。
一般而言,应当确保用户尽可能高效进行页面跳转。如果无法确定采用何种形式,最好采用多个短页面形式,而不是一两个较长页面。可用性测试可以确定采用何种形式。
如果采用滚屏形式,应当保证最快滚屏速度。用户只需要滚动几个屏幕。应当避免用户横向滚屏。
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本手册根据美国卫生和福利部发布的2006版Research-Based Web Design & Usability Guidelines,翻译编辑而成。共18章。
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导航指找到网站内信息的方法。导航页面主要用来帮助用户定位并链接到目标页面。网站导航机制和功能应当能帮助用户有效找到可用信息。如有可能,应当保持导航页面简洁。应当提供网站地图,并对用户所处网站位置给出有效反馈。
为方便用户导航,应当区分、分类导航元素,并采用合适菜单类型。应当使用描述性标签(Tab),如果页面较长,应当提供可点击内容列表,提供帮助用户正确选择链接的注释。如果网站设计良好,用户不会陷入死页面。
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所有网页组织都应当易于理解,包括按重要性排列项目。重要内容应当放置在固定位置,通常在页顶和中心位置。所有项目应当采用合适对齐方式。应当确保页面适度留白,留白太多,页面会过长,而太少,页面会拥挤。应当确保页面布局不会错误提示已经到达页底或页顶,导致用户停止滚动页面。
如果页面包含说明文字,应当选择合适的文本长度。文本较长通常导致阅读速度较快,但用户喜欢文本行较短。应当选择合适的页面长度。页面必须足够长,才能充分传达信息,但如果过长会造成滚屏问题。如果页面内容或长度需要分屏,但同时又需要能访问内容列表,应当使用框架,用户可操作左侧面板,同时又可见内容页面。
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首页不同于其他任何页面。精心设计首页,所有访问者会获得良好第一印象。
首页应当名副其实,而且包含网站所有功能。首页应当清晰传达网站用途,并显示网站主要模块。一般情况下,首页大部分内容应当出现在第一屏,而且包括数量有限的说明文字。网站每个页面都应当提供访问首页的便捷通道。
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设计师极少能随心所欲设计,要考虑用户需要特定信息,还要考虑用户计算机软硬件及网速造成的限制。目前,单一操作系统(微软XP)统治了个人电脑市场。只有两大主流浏览器受到大众欢迎。超过95%的用户屏幕分辨率为1024×768, 800×600或者1280×1024。大部分用户使用宽带,但很多家庭用户依旧使用拨号上网。
受时间、资金、资源限制,设计通常无法满足所有人需要。因此,应当识别主要用户和次要用户的计算机软硬件配置,确保网站适用范围最大化。
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网站设计应当确保每个人都能使用,包括视觉、听觉、做出精确动作方面有困难的用户。一般来说,网站应当方便使用常见辅助技术的用户。美国所有联邦政府网站都必须遵守《联邦可达性标准508条款》。
除指南2.7和9.6外,本章节列出所有可达性相关指南。
可达性主要包括:

  • 为非文字元素提供对等文字;
    确保脚本可达性;
    提供框架标题;
    允许用户跳过重复导航链接;
    确保插件、应用程序满足可达性要求;
    同步所有多媒体元素。
  • 如果无法保证所有页面的可达性,应当提供对等信息,确保所有用户都能获得所有信息。
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    访问www.section508.gov网站,了解508条款和可达性更多信息。

    网站设计应当方便并鼓励有用有效的人机交互。利用计算机尽量减少用户负担。信息呈现格式直接可用,内容组织高度直观,用户能最大程度利用网站。任务与用户典型工作顺序一致时,用户不需要花费时间记忆信息,容易理解,且不会有信息负担,从中受益。
    不要让用户等待页面加载,如果需要等待,应当给出适当反馈。用户应当能容易打印信息。绝不要向用户强加窗口或者图形图像。
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    设计开发网站需要仔细考虑与可用性相关的问题、方法和过程。本章将介绍其中的最重要部分,包括首要问题,例如网站目标清晰准确、用户需求正确全面、网站满足用户期望、可用性目标设定、以及内容有用。
    为了确保最佳结果,应当全面考虑用户界面问题,设计最利于人使用的网站。现有研究认为,构建网站最佳方法是不同人提出解决方案(即并行设计),然后采取迭代设计。这种方法需要进行合适的可用性测试,并利用测试结果改进网站。
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